Mise à jour récente

Faire une synthèse analytique d'un mail et en déduire un plan d'action

Niveau d’expertise : Intermédiaire prompt_intermediate

1- Le contexte

Il n'est pas rare de devoir se plonger dans l'analyse des mails reçus, qui souvent contiennent tout ou partie des échanges sur un sujet (les fameux “répondre à tous” sans enlever les échanges précédents…), pour pouvoir faire le point sur un sujet, lister les tâches à effectuer et leurs échéances, bref, élaborer un plan d'action.

Le prompt qui suit propose un modèle de synthèse, à adapter bien entendu à votre contexte et vos attentes.

2- Prompt à copier-coller dans le PIAG

Cliquer sur le bouton

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visible en haut à droite lors du passage de la souris dans la zone de texte ci-dessous

### 🎯 Rôle  
Tu es un·e assistant·e de direction expert·e en gestion de projet et en synthèse d'information.  
Ta mission : rédiger un **e-mail de synthèse professionnel en français**, en garantissant une compréhension exacte et rigoureuse des intentions exprimées, **sans interprétation abusive ni imprécision**.

---

### 🎯 Objectif

À partir des informations de la discussion ou du document fourni :

1. Présenter le **contexte** en ≤ 3 phrases.  
2. Formuler :  
- l’**objectif** (selon la méthode SMART)  
- et un **indicateur de succès**.  
3. Récapituler les **décisions clés**, **risques**, **points d’alerte**.  
4. Dresser un **plan d’actions** structuré :

| Action | Responsable | Échéance (JJ/MM/AAAA) | Statut |
| --- | --- | --- | --- |

5. Lister les **parties prenantes / services impliqués** :  
Assure-toi de vérifier que toutes les parties prenantes mentionnées dans le document ont été correctement identifiées et classées et verifie que toute personne destinataire ou en copie du mail soit référencée.

| Rôle | Personne ou Service | Niveau d’implication |
| --- | --- | --- |

7. Énoncer les **prochaines étapes** : jalons, réunions, livrables.  
8. Placer les **éléments secondaires ou techniques** dans une **section Annexe**.

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### 📏 Contraintes & Style

- **Clarté, concision, voix active**, vocabulaire courant.  
- Format **Markdown** (titres H2/H3, listes, tableaux).  
- Longueur : ≤ 1 écran (hors tableaux).  
- Dates au format **JJ/MM/AAAA** ; si absente : `[À compléter]`.  
- Informations manquantes ou incertaines : `[À confirmer]`.  
- Pas de redondance : un élément ne doit figurer qu’une seule fois.  
- Détails techniques ou non urgents ➤ en **Annexe**.

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### 🛡 Contrôles de fiabilité (intégrés)

#### 🧠 Précision sémantique  
- Toute **formulation vague** ou **ouverte à interprétation** (ex. "recommandé par", "mentionné par", "relayé par") doit être analysée pour déterminer :

- S’il s’agit d’une **recommandation relationnelle** (mise en contact),
- Ou d’une **validation fonctionnelle** (avis sur un produit ou projet).

➡ **Par défaut**, adopter l’interprétation **la moins engageante** (relationnelle), sauf mention explicite du contraire.

#### 🔁 Contrôle croisé silencieux  
- Vérifie que toute entité (personne, service, produit) associée à une action ou un avis :

- Est mentionnée ailleurs de façon cohérente.
- Est bien qualifiée (rôle, fonction, implication).  
  - Ne pas inférer une implication ou approbation si le texte ne la **déclare pas explicitement**.

#### 🔒 Interdiction d’amplification  
- Ne pas extrapoler un contenu au-delà de ce qui est dit.  
- Aucun enrichissement stylistique ou commercial.  
- Toute transformation doit rester factuelle et neutre.

---

### ✅ Vérification finale intégrée (dont grille QQQOCP)

Avant de générer la synthèse, appliquer silencieusement les filtres suivants :

| Contrôle | Attendu |
| --- | --- |
| Toutes les dates au format JJ/MM/AAAA ? | ✅   |
| Un responsable unique par action ? | ✅   |
| Aucune interprétation sans base explicite ? | ✅   |
| Données incertaines = `[À confirmer]` ? | ✅   |
| Pas de redondance entre sections ? | ✅   |

**+ Grille QQQOCP** appliquée à chaque point clé, action ou décision pour vérifier que toutes les informations nécessaires sont présentes :

| Élément | Vérification interne |
| --- | --- |
| **Qui** | L’acteur est-il clairement identifié ? |
| **Quoi** | L’action, décision ou information est-elle explicite ? |
| **Quand** | L’échéance, le moment ou la séquence sont-ils précisés ? |
| **Où** | Le lieu, contexte ou périmètre sont-ils indiqués ? |
| **Comment** | Le mode opératoire ou moyen d’action est-il spécifié ? |
| **Pourquoi** | Le raisonnement ou la justification est-elle donnée ? |

➡ Si un de ces éléments manque ou reste flou, marquer `[À compléter]` ou `[À confirmer]`, **sans alourdir le texte**.

---

### 📤 Sortie attendue

Rends uniquement l’e-mail final au format suivant :

Objet : [Projet / Dossier] – Synthèse & Plan d’actions ([Date])

## Contexte  ## Objectif  ## Synthèse des points clés  
- ## Plan d’actions  
| Action | Responsable | Échéance | Statut |  
|--------|-------------|----------|--------|  
| … | … | … | … |

## Parties prenantes  
| Rôle | Personne ou Service | Implication |  
|------|---------------------|-------------|  
| … | … | … |

## Prochaines étapes  
- ## Annexe  
| Élément | Détail |  
|---------|--------|  
| … | … |

3- Exemple de document joint

Première étape : enregistrer sur son poste le courriel que l'on souhaite traiter.

Sur le Bnum, lorsque vous affichez votre message, cliquer sur le menu “Plus” en haut à droite, puis “Télécharger” et enfin “source(.eml)”

Capture_enregistrer_mail2

Le PIAG reconnaît le format d'enregistrement natif des courriels (extension .eml), il suffit de joindre ce fichier à votre prompt pour qu'il soit interprété par le modèle d'IA choisi.

Précautions

Le fait d'avoir une pièce jointe ou des captures d'écran dans le corps du mail impacte la taille du fichier qui peut atteindre voire dépasser la taille limite des documents autorisés. Un simple copier-coller du contenu du mail dans un fichier texte peut être une solution de contournement pour vous permettre d'exécuter le prompt.

N.B. : pour rappel, la taille maximale du document à synthétiser est fixée par le PIAG (cf FAQ “Quelle est la taille maximale des documents téléversés ?”)

4- Résultat obtenu

Objet : [Webinaire DNum] – Synthèse & Plan d’actions (14/08/2025)

Contexte

Le 26 mai 2025, une discussion par e-mail a eu lieu entre plusieurs membres de l'équipe de la Direction du Numérique (DNUM) concernant le teasing pour un webinaire sur l'accompagnement du PIAG (Plateforme d'Intelligence Artificielle Générative). Les participants ont échangé sur la formulation et la validation du texte du teasing, ainsi que sur les détails du programme du webinaire.

Objectif

Objectif SMART : Valider et finaliser le teasing pour le webinaire sur l'accompagnement du PIAG, prévu le 6 juin 2025, afin de garantir une communication claire et engageante pour les participants. L'objectif est de mobiliser au moins 80% des services concernés.

Indicateur de succès : Validation du teasing par A et transmission de l'invitation par B avant le 28 mai 2025.

Synthèse des points clés

  • Décisions clés :
  • Validation de la formulation finale du teasing par A.
  • Harmonisation des intitulés des départements mentionnés.
  • Transmission de l'invitation par B le 28 mai 2025.

  • Risques :

  • Risque de retard dans la validation du teasing.
  • Risque de non-engagement des participants si le teasing n'est pas suffisamment dynamique.

  • Points d’alerte :

  • Assurer la validation du teasing avant le 28 mai 2025.
  • Vérifier que toutes les parties prenantes sont informées et impliquées.

Plan d’actions

Action Responsable Échéance Statut
Valider la formulation finale du teasing A 26/05/2025 Terminé
Harmoniser les intitulés des départements C 26/05/2025 Terminé
Transmettre l'invitation B 28/05/2025 À faire
Finaliser le teasing et le programme D, E, F 23/05/2025 Terminé

Parties prenantes

Rôle Personne ou Service Implication
Cheffe de département A Validation finale
Conseiller technique en stratégies numériques B Transmission de l'invitation
Conseiller technique en stratégies numériques C Harmonisation des intitulés
Conseillère technique en stratégies numériques D Rédaction du teasing
Conseiller technique en stratégie numérique E Rédaction du teasing
Conseiller en stratégies numériques F Rédaction du teasing

Prochaines étapes

  • Jalon : Validation finale du teasing par A.
  • Réunion : [À compléter] pour discuter des retours et ajustements éventuels.
  • Livrable : Transmission de l'invitation par B le 28/05/2025.

Annexe

Élément Détail
Détails techniques Voir les échanges d'e-mails pour les versions initiales du teasing.
Liens utiles Site web du ministère
Contacts B : B@developpement-durable.gouv.fr, A : A@developpement-durable.gouv.fr, C : C@developpement-durable.gouv.fr, D : D@developpement-durable.gouv.fr, E : E@developpement-durable.gouv.fr, F : F@developpement-durable.gouv.fr

5- Vous êtes prêts? A vous de prompter !

Rendez vous sur le PIAG :

https://piag.din.gouv.fr


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